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钱玲

课程：4

职务：国际注册咨询管理师

简介：

银行营业厅优质服务的重要性

银行营业厅人员——形象塑造、错误纠正、着装礼仪、服务仪态

银行营业厅人员的接待与拜访中的礼仪运用

银行营业厅临柜服务五步曲及服务心态